CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Precios 

  • Los precios mostrados en nuestra página no incluyen los impuestos aplicables. En el resumen final de compra se le indicará el precio definitivo de esta, mostrando por un lado la suma total de la cesta y por otro los impuestos aplicables.

Pedidos: 

Puede hacer su pedido de la siguiente forma:

  • Compra en línea: Seleccionando los productos y poniéndolos en la cesta de la compra.
  • Correo Electrónico: kelttys@kelttys.com
  • Teléfono: 950 13 48 42 (Horario: por las mañanas de 8:00 a 14:00 h y por las tardes de 16:00 a 18:00 h)
  • Contestador automático: 24 horas.
  • Fax: 950 13 48 42 (24 horas.)

 

Plazo de entrega: 

Kelttys gestionará el pedido a partir de la recepción del mismo en caso de que la forma de pago sea a través de tarjeta de crédito, o en la recepción del pago en el caso de transferencia bancaria (Los bancos suelen tardar 24/48 horas en tramitar las transferencias).

Todos los pedidos, los cuales se hayan recibido el pago antes de las 13:00 horas, serán puestos a disposición de la agencia de transportes esa misma tarde.

En caso de realizar el pedido en sábado, domingo o festivos, se gestionará el pedido en el siguiente día laboral posterior a la realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos de entrega corresponden a días laborables y que pueden verse afectados por fiestas locales o nacionales.

 

Portes: 

Portes pagados para pedidos superiores a 50 € (I.V.A. no incluido) para la península, a excepción de algunos productos que por su peso o volumen las agencias de transportes apliquen tarifas especiales, en dicho caso Kelttys se pondrá en contacto con el cliente para informar acerca del recargo.

El cliente puede ponerse en contacto con Kelttys a través de nuestro correo electrónico o teléfono, indicando el número de pedido o los artículos incluidos, para informarle de la existencia o no de tarifas especiales.

El precio standard de nuestros portes incluyen embalaje y seguro de transporte.

Pagos: 

  • Con tarjeta de crédito. Pago inmediato, se gestionará el pedido para envío por agencia ese mismo día.
  • Transferencia bancaria. Una vez recibido el ingreso comenzaremos la preparación del envío (24/48h).
  • Contra-reembolso. Solo para la provincia de Almería.

 Con la confirmación del pedido, se le detallara el importe total de la factura.

 

Reclamaciones y Devoluciones

  • Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
  • El consumidor tiene el derecho de desistimiento de su pedido, si se encuentra dentro de los siete primeros días hábiles desde que se le entregó el pedido, por lo que si solicita la devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros para que procedamos a retirar el producto y tramitar la devolución del mismo, ya sea para su abono o cambio. Es necesario que la devolución esté debidamente protegida para evitar daños en los productos.

Devoluciones de mercancía por motivos ajenos a Kelttys

  • En el caso de rotura de mercancía por parte de la agencia de transporte, debe de comunicarlo a Kelttys dentro de las 36 horas siguientes a la recepción de la mercancía. Pasado dicho plazo, la agencia de transporte no se hace responsable de dicha rotura y el coste del envío correrá a cargo del cliente salvo que el cliente decida utilizar sus propios medios para la devolución. 
  • Tampoco se aceptara devoluciones de material usado, manipulado e incompleto o que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. La aceptación de la devolución solo será definitiva tras la comprobación del material por nuestro personal técnico.