loading spinner

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. TIEMPOS DE ESPERA

KELTTYS GM SL gestionará el pedido a partir de la recepción del mismo. Los pedidos realizados en horario posterior a las 14:00 horas, en fin de semana o en días festivos locales en Huércal Overa, festivos autonómicos de Andalucía o festivos nacionales en España, se entenderán realizados el día laborable inmediatamente posterior.

Una vez comprobado el pago de los pedidos, KELTTYS GM SL iniciará la preparación del envío, el cual será recogido de nuestras instalaciones por una agencia de transportes. Normalmente en un día hábil.

El plazo de entrega es de 2 a 3 días laborables.

Tenga en cuenta que no hay servicio de reparto en fines de semana ni festivos.

2. TARIFA DE ENVÍO

Para pedidos inferiores a 50€ (IVA excluido), el coste de envío para la península es de 5.78€ + IVA (6.99€). Para las islas baleares el coste de envío es de 6,60€ + IVA (7.99€),

Gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 50€ (IVA excluido), a excepción de algunos productos que por su peso o volumen, las agencias de transportes apliquen tarifas especiales, en dicho caso KELTTYS GM SL se pondrá en contacto con el cliente para informar acerca del coste. Si un artículo no cumple esta condición, se mostrará resaltado en la propia descripción del artículo.

El precio de nuestros gastos de envío incluye embalaje y seguro de transporte.

3. MODALIDADES DE PAGO

—Pago mediante tarjeta de crédito/débito

Esta forma de pago es inmediata, cómoda y segura. Al terminar tu pedido, podrás hacer el pago en la página del banco. 

Los datos de la tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago a la entidad financiera del importe correspondiente al pedido realizado.

Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizado el contrato de compra.

Kelttys GM SL no recibirá estos datos ni tendrá acceso a ellos. Un pedido cuyo método de pago sea por tarjeta se puede pagar en la hora siguiente a su confirmación. Pasado ese tiempo, si no llega el pago, el pedido será anulado automáticamente.

—Pago mediante transferencia bancaria

Una vez que hayas finalizado todo el proceso y confirmes el pedido, te enviaremos un correo electrónico en el que te indicaremos el número de cuenta dónde realizar la transferencia bancaria. 

Si se desea agilizar el proceso de comprobación de pago, puede enviarnos una copia del justificante bancario a nuestro correo electrónico indicando el código del pedido.

Mantenemos activos los pedidos por transferencia durante cuatro días naturales. Pasado ese tiempo, si no se ha confirmado el pago, el pedido se anulará automáticamente.

Las transferencias desde entidades distintas pueden tardar hasta dos días hábiles en llegarnos (sin contar fines de semana ni festivos), según la normativa bancaria.

—Pago contra reembolso

Próximamente.

—Pago mediante Bizum

¿Qué es Bizum y como darse de alta en Bizum?

Para poder usar esta modalidad de pago, tienes que comprobar que tu banco, tiene integrado Bizum. Puedes ver una lista de los bancos con Bizum en este enlace.

https://bizum.es/activar-bizum/

Si ya tienes descargada la App de tu banco en tu móvil, tienes que ir a apartado correspondiente a Bizum para activarlo y darte de Alta. El proceso es muy rápido y sencillo. Una vez dado de alta tendrás tu clave PIN, necesaria para realizar pagos con Bizum. Es una clave única para todas las compras, compuesta por 4 dígitos, que sólo conocerás tú y que podrás modificar cuando quieras.

https://bizum.es/pagar-compra-online/

*En algunos Bancos es necesario verificar que tienes habilitado el pago con comercios además del pago a particulares. Consulta con tu banco para más información sobre los pagos por Bizum en comercios

¿Como pagar con Bizum en Kelttys?

Para poder pagar con Bizum en Kelttys, simplemente necesitas la clave PIN de Bizum. Funciona de forma similar al PIN de una tarjeta. Te explicamos como es el proceso de pago;

1.- Elige Bizum para pagar el pedido en nuestra Web, dentro de las opciones de pago.

2.- En la pantalla que aparece introduce el Número de teléfono asociado a Bizum, y a continuación el Pin (código de 4 letras que te proporciona el Banco).

3.- A continuación, recibes en el teléfono, vía SMS o notificación de la App del banco, un código de confirmación de la compra que debes introducir en la ventana de pago que aparece y finalizas el pago.

4.- Te indicaremos que el pago ha sido realizado con éxito y comenzaremos a preparar tu pedido.

En el caso de error o fallo en el pago, no se carga ningún importe en tu cuenta y tendrás que consultar con tu banco para saber el motivo del rechazo o el error en el pago.

—Pago mediante PayPal

En este método, al finalizar tu pedido se te redirigirá a la web de PayPal donde podrás realizar el pago. Kelttys GM SL no recibirá estos datos ni tendrá acceso a ellos. 

Un pedido cuyo método de pago sea a través de PayPal se puede pagar en la hora siguiente a su confirmación. 

Pasado ese tiempo, si no se efectua el pago, el pedido será anulado automáticamente.

4. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

—Garantía

En KELTTYS GM SL garantizamos que haremos entrega de productos conformes con el contrato, esto es, que se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que se presentan en la web.

Responderemos frente al consumidor con respecto a cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.

Conforme a lo previsto en el artículo 123 del Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, responderemos de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.

Para los pedidos realizados sin ostentar la condición de consumidor y/o usuario estaremos obligados al saneamiento por los defectos ocultos que tuviere el artículo vendido conforme a lo previsto en el Código de Comercio y en el artículo 1.484 y ss. del Código Civil, en el plazo de seis meses desde la entrega.

—Devoluciones

En caso de que los productos entregados no sean conformes al contrato, por encontrarse dañados o ser defectuosos, el cliente podrá ponerse en contacto con KELTTYS GM SL a través del formulario de contacto, el correo electrónico o por teléfono, facilitando los datos del/los productos/s adquirido/s, e indicando en qué consiste el defecto detectado, la fecha en que realizó el pedido y la fecha de entrega, así como nombre, apellidos y correo electrónico.

KELTTYS GM SL se podrá en contacto con el cliente para indicarle el modo de proceder.

En caso de que cualquier producto resulte defectuoso, se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente.

KELTTYS GM SL recomienda a los clientes a que comprueben la mercancía en el momento de la entrega. 

En caso de que falte algún artículo o este haya sido manipulado indebidamente por el transportista, indíquelo detalladamente y por escrito en el acuse de recibo de la agencia de transportes. 

Envíenos pruebas (fotografías o vídeos) del estado de la mercancía para que KELTTYS GM SL pueda gestionar por usted cualquier litigio provocado por dicha empresa de transporte.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El cliente tiene derecho a desistir de la compra realizada en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del producto contratado, sin necesidad de justificación alguna. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir de la compra a través de una declaración inequívoca. Por ejemplo, una carta enviada por correo postal a KELTTYS GM SL, (Avd. La Molineta nº 105, 04600, Huercal-Overa, Almería), o por correo electrónico a Kelttys@kelttys.com.

Excepciones del derecho de desistimiento:

—El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

—El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

—El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

—El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

6. CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

En caso de que un cliente desee desistir de la compra en plazo, KELTTYS GM SL devolverá todos los pagos que el cliente haya realizado con ocasión de la compra, incluyendo los gastos de envío al domicilio del cliente, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que el cliente nos comunicó su derecho a desistir. 

KELTTYS GM SL efectuará el reembolso de las cantidades satisfechas utilizando el mismo medio de pago que el cliente haya usado para la transacción original.

Para cumplir el derecho de desistimiento, el cliente deberá devolver o entregar directamente los bienes en las instalaciones de KELTTYS GM SL, situadas en Calle Pedro Martínez Fernández nº43, código postal 04600, Huércal-Overa (Almería). sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos comunicó su decisión de desistir del contrato. 

Se considerará cumplido el plazo si se efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes en caso de desistimiento. En caso de que el cliente desee que KELTTYS GM S.L. se haga cargo de la recogida de los bienes, el coste directo de los gastos de devolución serán deducidos del importe a abonar al cliente.

El cliente solo será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

KELTTYS GM SL retendrá el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Llámanos ahora

Crear una cuenta gratuita para usar listas de deseos.

Registrarse